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  宜春水务集团:创建优质服务 提升服务质量
  [2022/4/18] [点击:499次]
 
 

   为更好地推进优化获得用水营商环境工作,让窗口工作人员进一步掌握公司重新梳理的获得用水“2100”标准相关内容,近日,宜春水务集团按照抓落实活动年“三拼三促”工作要求,组织开展主题为“优化营商环境,深化前置服务举措”服务专题培训会。各窗口部门工作人员30余人参加了此次培训。

   本次培训,重点围绕新推出的获得用水“2100”标准(“2个环节、1日办结、 0材料、0跑腿”)所涵盖到的用水报装新标准、新举措等内容开展,并对《营商环境服务体系》、《客户经理服务标准》等服务举措进行了具体的讲解和学习。

   培训现场,授课人分别根据自身工作经验,运用不同风格的教学方法及讲解模式,拓宽了参培人员视野,营造了良好的课堂氛围;大家认真听讲,踊跃发言,将平时在工作中遇到的难点问题提出来,现场交流、互动,学习氛围浓厚。 

   通过此次培训,不仅提高了窗口工作人员的业务水平,确保每位窗口人员都能熟练独立接待用户,也进一步优化了窗口服务的专业形象,确保优化“获得用水”营商环境工作有效推进,为助力我市成为营商环境及政务服务一等市提供水务保障。

葛馨萌

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